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 치과 네트워크 병원의 현황과 발전방안,네트워크병원,함소아한의원,고운세상피부과,치과네트워크병원
자료유형
대학보고서
발행처
해피캠퍼스
발행일
2012-10-17 13:06:17
가격
2,000원
파일형태
 페이지 수
16 Pages 자료소개
치과 네트워크 병원의 현황과 발전방안,네트워크병원,함소아한의원,고운세상피부과,치과네트워크병원 목차
(Chapter 1 의료기관의 네트워크 (Chapter 2 네트워크 병원의 사례(예치과)) (Chapter 3 국내 네트워크 치과 의료기관 현황) (Chapter 4 네트워크 병·의원 전략의 미래 적용 가능성) (Chapter 5 네트워크 병원의 발전 과제) 본문요약
(Chapter 1 의료기관의 네트워크 (1)의료기관 네트워크의 등장 배경 ① 의사 수의 증가로 인한 의료의 수요와 공급의 불균형 ⟹ 의료계도 경쟁의 시대에 진입, 경쟁력을 잃은 의료기관은 도태할 수도 있다는 위기감을 조성 ② 의료계의 급격한 변화 1) 규모화 소규모의 진료부 형태로 운영되어 오던 의료시설이 단일 대학병원의 규모로 확대 2) 수적 증가 의료기관의 양적인 급증은 의료계에 중요한 경쟁요인으로, 경쟁구도에 진입 하는 계기 3) 형태의 변화 1990년대 후반에 들어서면서 우리나라 산업분야 전반에 불어 닥친 개방화, 세계화에 대한 대응 요구와 더불어 진료서비스 분야에서 형태 변화가 시작. 이를 극복하기 위해 개업의들은 공동 개원이라는 형태의 새... 미리보기
네트워크병원[ network hospital ]
 운영은 개별 병원의 원장이 하고, 이름이나 주요 진료기술ㆍ진료철학ㆍ마케팅 방식 등만 공유하는 프랜차이즈형, 여러 원장이 여러 지점을 공동으로 운영하는 조합형, 대표 원장이 개별 병원의 운영에 깊이 관여하는 오너형 등의 유형이 있다. 자료의 저작권은 자료등록자에게 있으며, 전송권은 해피캠퍼스에 있습니다. 위 정보 및 게시물 내용의 불법적 이용, 무단전재·배포는 금지되어 있습니다. 저작권침해, 전송권침해, 명예훼손 등 분쟁요소 발견시 하단의 권리침해 신고를 이용해 주시기 바랍니다.   자료소개
[마케팅조사론A+]본디올한의원 네트워크 사례 통한 병원고객접점서비스진단분석 목차
제 1장 병원 서비스 어떻게 변해야 하는가 1.1 고객 접점이란? 1.2 병원의 고객 접점 1.3 병원의 생존전략 1.4 환자는 무엇으로 병원을 평가하는가? 1.5 고객 접점의 통나무 물통 법칙 제 2장 병원 서비스 어떻게 변해야 하는가 2.1 병원 서비스 개선 프로세스 2.2 1단계 - 고객 입장에서 걸어 보라 2.3 2단계 고객 접점 유니트를 설계하라 2.4 3단계 - 우리 팀의 고객 접점 사이클을 찾아라 2.5 4단계 - 나의 고객 접점 시나리오를 찾아라 2.6 5단계 - 새로운 표준안대로 행동하라 제3장 병원 접점 개선 프로세스 3.1 MOT 1 - 전화 및 예약 접점 3.2 MOT 2 - 방문 접점 3.3 MOT 3 - 접수 및 대기 접점 3.4 MOT 4 - 진료 접점 3.5 MOT 5 - 수납 및 약속 접점 3.6 MOT 6 - 배웅 접점 병원 서비스 매뉴얼 표준안 본문요약
병원 서비스 어떻게 변해야 하는가?
고객접점(MOT), 이 말은 원래 투우 용어인데 스칸디나비아 항공사(SAS)에서 서비스의 혁신을 하면서 경영에 도입되어 널리 이용되고 있다. 투우사가 빨간 천으로 투우를 잔뜩 약을 올리면서 6개의 짧은 창을 투우의 목덜미에 꽂아 투우를 흥분 시키면 투우는 투우사를 노려 보다가 혼신의 힘을 다해 투우사를 공격하게 된다. 투우가 투우사를 쓰러트리려고 덤벼드는 순간에 투우사는 긴 창으로 투우의 급소를 내리찍어서 투우를 쓰러뜨리면 관중은 “와!”하고 환호하게 된다. 이와 같이 투우사가 투우의 급소를 내리찍는 결정적인 순간, 피할수 없는 순간을 MOT(Moment of truth)라고 한다. 투우에서 결정적 순간(MOT)은 생과 사의 갈림길이며 가장 중요한 사건이다. 어떤 서비스를 이용하는 고객이 평소에 하듯 ... 자료소개
마케팅조사론 피피티입니다. 목차
제 1장 병원 서비스 어떻게 변해야 하는가 1.1 고객 접점이란? 1.2 병원의 고객 접점 1.3 병원의 생존전략 1.4 환자는 무엇으로 병원을 평가하는가? 1.5 고객 접점의 통나무 물통 법칙 제 2장 병원 서비스 어떻게 변해야 하는가 2.1 병원 서비스 개선 프로세스 2.2 1단계 - 고객 입장에서 걸어 보라 2.3 2단계 고객 접점 유니트를 설계하라 2.4 3단계 - 우리 팀의 고객 접점 사이클을 찾아라 2.5 4단계 - 나의 고객 접점 시나리오를 찾아라 2.6 5단계 - 새로운 표준안대로 행동하라 제3장 병원 접점 개선 프로세스 3.1 MOT 1 - 전화 및 예약 접점 3.2 MOT 2 - 방문 접점 3.3 MOT 3 - 접수 및 대기 접점 3.4 MOT 4 - 진료 접점 3.5 MOT 5 - 수납 및 약속 접점 3.6 MOT 6 - 배웅 접점 병원 서비스 매뉴얼 표준안 본문요약
병원 서비스 어떻게 변해야 하는가? 고객접점(MOT), 이 말은 원래 투우 용어인데 스칸디나비아 항공사(SAS)에서 서비스의 혁신을 하면서 경영에 도입되어 널리 이용되고 있다. 투우사가 빨간 천으로 투우를 잔뜩 약을 올리면서 6개의 짧은 창을 투우의 목덜미에 꽂아 투우를 흥분 시키면 투우는 투우사를 노려 보다가 혼신의 힘을 다해 투우사를 공격하게 된다. 투우가 투우사를 쓰러트리려고 덤벼드는 순간에 투우사는 긴 창으로 투우의 급소를 내리찍어서 투우를 쓰러뜨리면 관중은 “와!”하고 환호하게 된다. 이와 같이 투우사가 투우의 급소를 내리찍는 결정적인 순간, 피할수 없는 순간을 MOT(Moment of truth)라고 한다. 투우에서 결정적 순간(MOT)은 생과 사의 갈림길이며 가장 중요한 사건이다. 어떤 서비스를 이용하는 고객이 평소에 하듯... 자료소개
병원의 고객접점 ( 본디올 한의원 네트워크 사례 ) 33 33 6 7 ... 본문요약
"병원의 고객접점 ( 본디올 한의원 네트워크 사례 ) 33 33 6 7 34 34 34 33 34 34 목차 제 1장 1.1 고객 접점이란 1.2 병원의 고객 접점 1.3 병원의 생존전략 1.4 환자는 무엇으로 병원을 평가하는가 1.5 고객 접점의 통나무 물통 법칙 병원 서비스 어떻게 변해야 하는가 제 2장 2.1 병원 서비스 개선 프로세스 2.2 1단계 - 고객 입장에서 걸어 보라 2.3 2단계 고객 접점 유니트를 설계하라 2.4 3단계 - 우리 팀의 고객 접점
자료소개
(주)학산의 네트워크 조직 목차
Ⅰ. 서론 1. 학산의 조사 개요 Ⅱ. 본론 1. 네트워크 조직구조 1) 네트워크 조직이란? 2) 네트워크 조직의 발달배경 3) 네트워크 조직의 장⦁단점 4) 네트워크 조직의 유형 2. (주) 학산 1) 주요연혁 2) 회사 소개 3) 한국의 신발 산업 4) 학산의 네트워크 조직 5) 학산의 시기별 네트워크 조직 6) 사례 연구 Ⅲ. 결론 본문요약
Ⅰ. 서론 1. 학산의 조사 개요 산업사회의 가장 특징적인 현상의 하나가 조직이다. 우리에게 필요한 공산품의 거의 전부가 기업이라는 조직에서 생산되고, 농가에서 생산되는 농산물도 대부분 농협이나 기타 조직을 통하여 유통되거나 가공도어 소비자에게 공급된다. 우리에게 필요한 서비스도 대부분 조직을 통하여 공급되고 있다. 우리의 건강유지와 회복에 필요한 의료는 병원이라는 조직을 통해 제공되고 있으며, 교육은 학교라는 조직에서 받게 되고, 기타 정부의 관리나 혜택도 행정조직을 통하여 받게 된다. 이와 같이 조직은 우리 사회의 어느 곳에서나 찾아볼 수 있다. 즉, 우리는 평생 동안 조직을 효과적으로 설계하고 관리하는 것은 곧 우리 삶의 질을 높이고 효과적인 사회를 만드는데 있어서 중요한 관건이 될 것이다. 전 인류역사... 미리보기
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